记者 王敏霞 文 黄霄 摄

　　1902年，西学东渐浪潮风起云涌。在绍兴城的古贡院旧址（现越城区胜利路133号）上建起了一座藏书楼，名为“古越藏书楼”。这座由绍兴乡绅徐树兰捐银建造的藏书楼，正是绍兴图书馆（以下部分简称“绍图”）的前身。秉承着存古开新的宗旨，藏书楼面向社会开放藏书，使其初步具备了近代公共图书馆的功能。

　　6月19日上午，绍兴图书馆建馆120周年筹备工作专家座谈会举行，来自浙江图书馆、北京大学、南开大学、上海图书馆等业界专家，与绍兴文史研究者、文化界代表就如何在新时代浪潮下继承存古开新的内涵，做好公共服务文章展开讨论，共同为绍兴图书馆的公共服务体系把脉。

　　全民阅读 创“树兰”品牌

　　走进古越藏书楼至今留存的门楼，二楼依旧设立了向公众开放的报刊杂志阅读处。据了解，在古越藏书楼建成后，徐树兰在书楼中设立了专门的阅书处，提供座位60个，供室内借阅之用。

　　“存古开新的开放姿态，延续至今已经成为‘绍图’精神。秉持着这个理念，我们守正创新、传承文脉，逐步成为国家一级图书馆、中华优秀传统文化基地，积极构建全民阅读品牌。”绍兴图书馆馆长那艳表示。

　　近年来，绍兴图书馆着力创新打造“树兰”活动品牌，做好全民阅读文章。如设立适合孩子们互动的“树兰书院”，针对成年读者举办“树兰读书会”，这一系列读书活动深受读者欢迎。

　　同时，绍兴图书馆还连续举办绍兴市公共图书馆全民阅读节，以全市联动的形式，组织“图书馆之夜”“阅读马拉松”等系列活动。2020年，由市委宣传部牵头，绍兴图书馆组织成立了绍兴市阅读联盟，推出“越读越有味·全民读好书”阅读品牌。此外，“越州讲坛”“好书天天荐”“暑期阅读季”等活动也日益深化。

　　“满意图书馆” 服务大提升

　　“现在，我所有的书籍都是通过线上借阅的，即使忘记还书了，也不会被收取滞纳金，图书馆的服务越来越贴心了。”市民邱志芳表示，她对绍兴图书馆的服务深有感触，他说，线上借阅、云讲座、期刊阅读、文献查询等数字化服务，让读者可以足不出户就享受到各类优质的阅读资源。

　　邱志芳所说的数字化服务，正是这两年我市公共图书馆“服务大提升”的重要部分。去年，浙江省启动“浙江省公共图书馆服务大提升行动”，力争到2022年全省100%公共图书馆达到“满意图书馆”服务标准。今年上半年，在第一批“满意图书馆”名单中，包括绍兴图书馆在内的我市6家公共图书馆都上了榜。

　　那么，绍兴图书馆究竟有哪些服务是让读者满意的呢？从这几年该馆陆续推出和优化的公共服务中就可见一斑。

　　今年6月中旬，绍兴图书馆联合绍兴市民卡公司，新增电子社保卡办证和借阅服务，让长三角读者可以享受绍兴本地读者同等借阅服务。与之配套的，还有全省公共图书馆实现的通借通还服务，真正实现读者“边走边看”的愿望。

　　为了让阅读触角延伸到与生活息息相关的各行各业，绍兴图书馆开启“图书馆＋主题分馆”建设模式，文学分馆（大先生书房）、传媒分馆（越牛书房）、金融分馆、武警分馆（阳明书屋）等主题分馆相继落成。与此同时，去年首家“近邻书屋”建成，由此开始打通阅读服务“最后一公里”的服务建设。

　　在此基础上，绍兴图书馆还利用信息技术和新媒体平台，以云直播、云展览、云讲座、云导读、云培训等形式，使更多人能享受到更多形式新颖、互动性强、参与方便的阅读活动。

　　专家面对面

　　兼容并蓄

　　盘活名人资源

　　褚树青 

　　浙江图书馆馆长

　　现代图书馆的发展主要有两个特点，一是多元并重，二是兼容。如果以名人带动绍兴图书馆的兼容性，把主题馆的分布与文旅融合作为绍兴图书馆的特色服务，我想这是其他城市的图书馆没有做，也来不及做的。

　　例如，我们可以打造一个兼容性强的绍兴图书馆鲁迅主题馆。在展览的地方开辟一个空间，展示有关鲁迅所有的文献，包括研究鲁迅的文献、鲁迅文献拍成的文艺作品等，让参观者能够坐下来，看一本书，听一下越剧，甚至看一场电影，把旅游和图书馆的多元服务结合起来，把鲁迅纪念馆最后这一步画得更圆满一点，这样绍兴图书馆的特殊服务上去了，纪念馆也更活了。

　　加强馆藏服务

　　做好“出圈”文章

　　张久珍

　　北京大学信息管理系主任

　　“酒香就怕巷子深”，在图书馆界，“网红”是一个肯定词。只要我们做好准备，就有了“出圈”的底气。

　　从我们身边出现的网红图书馆来看，多以环境、馆藏和业务服务见长。丰富的馆藏来自长期的积淀，是基于本地特色的积累。而业务服务不仅体现在图书馆整体硬件水平上，也体现在人的水平上。去年，东莞图书馆因为一位农民工读者的留言“出圈”，追溯原因，其实少不了图书馆员整体素质较高的前提。绍兴图书馆也可以与北大等高校进行资源交流，加强各方面的素养提升。

　　从古越藏书楼到绍兴图书馆的这120年，我们还应该做一些深层次的学术文章，看一看绍兴这个人杰地灵的地方，图书馆公共服务到底到了哪个高度。

　　用一年多的时间

　　讲好绍兴故事

　　徐建华

　　南开大学商学院

　　信息资源管理系教授

　　图书馆的故事应该由图书馆来讲。绍兴图书馆可以在120周年庆典前的一年多时间里，好好讲一讲故事。因为绍兴拥有非常好的故事资源，浙东运河、唐诗之路、各类文化名人，从这些资源中找寻与图书馆相关的融合点，这个故事讲好了，肯定就“出圈”了。

　　另外，讲的过程中也需要有技巧，不仅要切合当下的时政热点，还要学会借助“外脑”，重点突出带动群体，迅速形成经验，及时总结经验。再次要学会展示。向社会展示，向市民展示，更重要的是向行业内的同行展示。同时也需要提升整体的素质和意识，利用图书馆活动请专家来培训，平时加强交流。

　　再造历史典籍

　　促进文旅融合

　　金晓明

　　上海图书馆研究馆员

　　《图书馆杂志》常务副主编

　　图书馆的公共服务功能除了借阅功能，其实还有许多。比如在活化历史文化方面，图书馆就大有口碑，它可以再造具有传承历史文化的典籍，恢复传统文化藏书。用现代的语言、现代的方法把历史文化典籍再造，是图书馆古籍保护传承中的延伸。

　　这样的再造工程不仅仅是图书馆的一盘棋，也可以把整个地域的文化打通。如把古越藏书楼的藏书进行再造，供公众阅览，在恢复传统文化藏书这一块树立一个标杆，这不仅是图书馆公共服务的体现，也是文旅融合非常成功的展示。(来源：绍兴晚报 6月21日)